Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, appelez-nous ou passez nous voir Place Bellecour. On prend le temps d'expliquer.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de prendre rendez-vous chez Glenrossa.
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Vous vous demandez comment se passe une séance ? Combien de temps prévoir ? C'est normal. Nous avons rassemblé ici les questions que nos clientes posent le plus souvent.
Questions
Les réponses aux interrogations les plus courantes
Faut-il prendre rendez-vous ou puis-je venir directement ?
Nous travaillons sur rendez-vous. Ça nous permet de vous consacrer le temps nécessaire sans vous faire attendre. Vous pouvez réserver par téléphone au +33 4 78 92 11 05 ou par email.
Combien de temps dure une manucure complète ?
Comptez entre 45 minutes et 1h30 selon le type de prestation. Une manucure simple avec vernis classique prend moins de temps qu'une pose semi-permanente avec nail art élaboré. Lors de la réservation, nous vous indiquerons la durée exacte.
Comment connaître les tarifs de vos prestations ?
Contactez-nous pour obtenir notre grille tarifaire complète. Les prix varient selon la complexité du travail demandé — un renforcement de plaque ne demande pas le même temps qu'un simple vernis.
Le vernis semi-permanent, ça tient vraiment ?
Oui, entre deux et trois semaines en moyenne. La tenue dépend de plusieurs facteurs : la préparation de l'ongle, vos activités quotidiennes, le contact fréquent avec l'eau ou les produits chimiques. Nos techniciennes appliquent les produits selon un protocole précis pour maximiser la durée.
Est-ce que la manucure mécanique fait mal ?
Non. La technique mécanique, bien maîtrisée, est douce. Elle permet un travail précis sur les cuticules sans agresser la peau. Si vous avez des appréhensions, dites-le : nous adaptons notre approche.
Je peux venir avec mes propres vernis ?
Nous préférons utiliser nos produits. Pourquoi ? Parce que nous connaissons leur composition, leur comportement, leur tenue. C'est ce qui nous permet de garantir un résultat cohérent du début à la fin.
Vous faites des poses d'ongles en gel ou en résine ?
Nous nous concentrons sur le soin et l'embellissement de l'ongle naturel : renforcement de la plaque, semi-permanent, nail art. Pour les extensions gel ou résine, ce n'est pas notre spécialité.
Comment annuler ou reporter mon rendez-vous ?
Prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou email. Les imprévus arrivent, on comprend. Mais un créneau non annulé, c'est du temps perdu pour tout le monde.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces et carte bancaire. Pas de chèque.
Le salon est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Notre emplacement Place Bellecour est accessible de plain-pied. Si vous avez des besoins particuliers, appelez-nous avant votre venue pour que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.
Vous parlez d'autres langues que le français ?
L'équipe parle français couramment. Pour d'autres langues, contactez-nous — on verra ce qu'on peut faire.
Dois-je préparer mes ongles avant de venir ?
Non. Venez les mains propres, sans vernis si possible. On s'occupe du reste. Évitez simplement d'appliquer de la crème juste avant le rendez-vous — ça gêne l'adhérence des produits.
Une question sans réponse ?
Appelez-nous au +33 4 78 92 11 05 ou écrivez à [email protected] — on vous répond rapidement.
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